喜讯 | 石龙镇敬老院在广东省星级评定中荣获三星级养老机构称号

广东省星级养老机构评定工作自2021年9月正式启动以来，18个地市（省直属单位1家）159家养老机构申请参加星级评定；经过自愿申报、初步筛查、实地考评、组织抽查、网上公示等程序，共评出广东省星级养老机构89家，其中五星级16家、四星级14家、三星级41家、二星级13家、一星级5家。其中，石龙镇敬老院获评为“省三星级养老机构”称号，这是对石龙镇敬老院软硬件设施以及优质服务的肯定。

一 、石龙镇敬老院简介

东莞市石龙镇敬老院是一家具有悠久历史和良好口碑的公办养老服务机构，创办于1958年，前身是“高家祠堂”，1989年搬迁至现址，占地面积2401平方米，建筑面积3059平方米。

作为全镇唯一一家公办养老服务机构，坚持把服务品质作为检验机构建设成效的重要标尺，不断提升服务质量水平。一方面，建立健全管理服务机制，提供有品质的服务；另一方面，努力营造“家庭”氛围，提供有温度的服务。

院舍建成初期，院内共有床位66个，历经三十多年的发展，目前共有床位108个，入住老人100多人，百岁老人2人，平均年龄86岁，以供养特困、低保对象为主，兼顾自理、失能和智障老年人等特殊群体。

依托优质的服务和良好的口碑，石龙镇敬老院辐射力、影响力持续增强，成为全镇弘扬敬老爱老文化的重要平台，发挥着养老服务行业龙头标杆的重要作用。

 二、工作亮点

1、院内环境舒适整洁。长者房间、活动场所都有专人清洁，定期消毒和喷杀蚊虫。

2、服务工作周到细致。根据老人身体情况划分护理等级，并根据等级订制合适的护理服务。护工定期为老人换洗蚊帐、床被单，保持老人房内清洁，做到老人房内无异味：长者的茶水、膳食、水果每天三餐均由护工送到房间；定期为老人修剪指甲及理发等等。

3、关注老人身体健康。对每日购入的蔬菜送检测站进行检测化验，对购入的粮油食材都层层把关，严查供应商的资质合格性和供货来源，建立台帐和定点储备并专人管理，餐具、厨具和厨房按照行业标准进行清洗消毒，食堂工作人员定期进行健康检查，确保全院人员吃上安全新鲜的食品；同时厨房加工食品时严格遵守生熟分放，食物烧熟煮透，饭菜执行当日制作、当日食用制度，杜绝隔夜饭菜对老人身体健康造成危害；修订完善食物中毒应急预案，应对万一发生的食物中毒事件，将人员伤害降到最低。本院通过一系列制度来系统化、细致化、严谨化，将所有的安全隐患因素都清理排除，为老人们打造安全、新鲜、富营养的饮食环境。

为满足院内长者医疗服务、康复需求，本院从实际出发，融合自身条件，创建了特色的医养服务，确立了以养为主、医为辅的医养结合模式，由敬老院诊所安排了医生、护士每天两次为住院老人作常规查房、量血压、听心率，凡普通病患者由诊所治疗、给药，同时和市第八人民医院建立合作关系，为重病老人转院开通绿色通道送医院治疗，为慢性病老人提供定期专家巡诊等服务，有效保证了医疗、护理服务质量；每半年为住院老人提供B超、心电图检查等服务并登记造册，随时掌握本院老人的身体状况；开设康复室，为院内老人提供康复治疗服务。此外，每年为老人进行一次免费体检，并建立健康体检档案。

4、关爱老人心理健康。联合专业社工机构，引进社工进驻敬老院，帮助开展各项爱心活动，分享宣传更多老年人方面的知识，开展老年精神关怀活动，搭建老人交际平台，加强长者们之间的交流，培养老人乐观向上的生活态度，让老人拥有丰富多彩的晚年生活。

5、开展各种文体活动。如新春团拜会、敬老文化节集体生日会、传统节日分享会等（非疫情期间）。

6、鼓励长者参加民主管理。石龙镇敬老院不仅为服务对象提供了“衣，食，住，健”的基本服务，还营造如家般的温馨氛围，满足服务对象的生理和心理的需要。为了培养入住老人都有主人翁的感觉，本院建立了民主委员会，以自愿形式选择了一些老人来共同参与敬老院的日常管理监督和反馈工作，广泛征求和听取入住老人在生活各方面的意见和建议，内容包括饭菜的款色、伙食标准、环境卫生、衣物洗涤效果、服务质量、服务态度、保健服务等项目。通过鼓励长者参加院内民主管理，能有效缓解老人们孤独寂寞的心理，激活老人们的心态，调动起老人们积极性，突显敬老院“以人为本”的服务理念，更能体现社会主义全民精神建设的深刻主题。

三、主要荣誉

1、2014-2019连续被市民政局聘请第三方养老服务质量评估认定为优秀等级；

2、东莞市模范敬老院；

3、东莞市敬老模范单位；

4、东莞市巾帼文明岗；

5、广东省民政系统“省一级敬老院”；

6、广东省三星级养老机构；

7、广东省一级档案综合管理单位；

8、2016-2021年先后接待5次国家级现场考核和实地调研（其中：3次代表广东省接受国务院消防安全现场考核、1次接待国家统计局以及1次新华社记者实地调研，为国家出台相关养老政策提供“一线”信息）；接待12次省级现场考核和实地调研（其中：代表东莞市接受省6次消防安全和4次食品安全现场考核、2次省民政厅实地调研），并在每次的安全督导、调研中连创佳绩，得到各级领导的肯定和表扬。

接下来，石龙镇敬老院将一如既往做好各项服务工作，积极发挥好星级养老机构的引领作用，创新服务模式，提高服务水平，充分发挥模范带头作用，积极践行“护老人”使命，不断提升老年人幸福生活指数，弘扬敬老爱老助老社会风尚，为养老事业的发展做出新的更大的贡献。